Politica de Retur
La Nunteleg, dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta. Deoarece toate produsele noastre sunt realizate la comandă, politica de retur este următoarea:
Dreptul de retragere
Conform legislației europene, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să justifici decizia.
Produse realizate la comandă
Produsele personalizate sau realizate conform specificațiilor tale (de exemplu, inele cu mărime specifică) pot fi exceptate de la dreptul de retragere conform Art. 16 lit. c) din Directiva 2011/83/UE.
Condiții de retur
- Produsul trebuie returnat în starea originală, nefolosit și în ambalajul original
- Contactează-ne la [email protected] pentru a iniția un retur
- Costurile de transport pentru retur sunt în sarcina cumpărătorului
- Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat
Produse defecte
Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom înlocui produsul sau vom oferi o rambursare completă, inclusiv costurile de transport.
Contact
Pentru orice întrebări legate de retururi, contactează-ne la [email protected]